AGB

Bestellung / Beratung

Die Bestellung des Kunden erfolgt über den Online Shop, per E-mail info@sanpfist.ch oder per Fax 031 765 69 59. Weiter besteht die Möglichkeit, während den Geschäftszeiten, telefonisch unter der Nummer 031 765 59 59 zu bestellen oder sich persönlich beraten zu lassen.
Bei abgeschlossener Bestellung über den Online Shop erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung mit Angaben für Banküberweisung via elektronische Bankdaten.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht absenden können, senden Sie uns eine E-Mail unter info@sanpfist.ch mit Ihren Angaben und den Artikeln zu. So können wir die Bestellung trotzdem ausführen. Wir bitten um Verständnis.

Direktverkauf

Für Besucher unserer Geschäftsstelle (bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten):
Wir haben in der Regel das ganze Sortiment in 3254 Messen an Lager. Möchten Sie sich was ansehen oder reservieren, dann rufen Sie uns an.

Preise, Zahlungsbedingungen

Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind.
Neukunden: tätigen eine Vorauszahlung via elektronische Bankdaten oder mit Rechnung. Benötigen sie für die Vorauszahlung eine Rechnung, dann schreiben Sie uns unter info@sanpfist.ch.

Stammkunden und Wiederverkäufer erhalten ihre Bestellung mit Rechnung, diese ist innert 10 Tage zu bezahlen. Wiederverkäufer erhalten Spezial-Konditionen auf Anfrage.

Lieferbedingungen

Geben Sie Ihre Bestellung frühzeitig, mindestens 10 Arbeitstage vor dem gewünschten Zustelldatum auf. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind Richtwerte. Pakete werden normalerweise zwischen 2 bis 7 Arbeitstagen ausgeliefert (über die Festtage 4-9 Tage).

Versandkonditionen

CH Versandkostenanteil bis 2kg CHF 8.90, bis 10kg CHF 12.90, bis 29kg CHF 15.90
DE Versandkostenanteil bis 2kg Euro 6.00, bis 10kg Euro 12.00, bis 29kg Euro 16.00
Bei Hauslieferungen, Kosten gemäss Absprachen

Kontrolle der Ware / Reklamation

Der Kunde verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, der Sanpfist AG mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.

Rücknahme, Umtausch und Rückgaberecht

Der Kunde hat ein Rückgaberecht von 5 Tagen. Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung ungeöffnet und ungebraucht zurück. Das Retourporto trägt der Besteller.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sanpfist AG.

Datenschutz
Wir behandeln ihre Daten vertraulich. Gespeicherte Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten können zur Kundenpflege innerhalb der Sanpfist AG genutzt werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet schweizerisches Recht Anwendung. Der Gerichtsstand ist Solothurn.

März 2015
Sanpfist AG, Reformhaus für Tiere, CH-3254 Messen